Nov 06 2009
Автор:
admin | Размещено в:
Новые игры
Сегодня в час дня по мск дозвонилась до службы тех. поддержки. Проблема была в том, что при трансфере с одного аккаунта на другой вылезало сообщение, что второй аккаунт не соотвествует условиям о трансфере, хотя оба аккаунта на одно имя, оба русских. Мне довольно быстро и очень вежливо ответили на мой вопрос (оказывается обязательно должна быть одинаковая версия игры, т.е. обе записи БК, или обычный ВоВ, или обе записи ВотЛК). Я уточнила, что это нигде не указано в вопросах про трансфер (перечитывала их несколько раз). Мне даже пообещали, что добавят эту информацию в гид по трансферу. Еще предложили проверить по телефону обе учетные записи на совместимость по остальным параметрам, ответили что в остальном все совпадает и больше проблем не будет.
В общем все вежливо, по делу, оперативно и приятно. Так что действительно СПАСИБО тех. поддержке за помощь и оперативность!
Вчера вечером не могла дозвониться, говорили что линии перегружены, поэтому отправила запрос по почте. Ответа до сих пор не было. Поэтому если есть возможность позвонить, лучше позвонить!
И у нас в гильдии много людей играет с Украины, так что присоединяюсь к просьбе добавить бесплатный номер и для этой страны!
Всем удачи в общении с тех. поддержкой!
Popularity: 30%